ご依頼内容
ノートパソコンで「ｈ」のキーが押されっぱなしの状態になるというご相談です。
パソコンは【富士通 LIFEBOOK NH90/E2 FMVN90E2BG】です。
「ｈ」のキーが効いたままではログインのパスワード入力もできませんが、お客様はログインのパスワードを無しに設定されていたので、起動はできました。
ですがデスクトップ画面が開いてからは、キーが押されっぱなしの状態なので、動作が重いです。
Wordを起動してみると、
確かに、キーにはどこも触っていないのですが、「ｈ」キーが入力され続けます。
修理内容
放電すると直ることがあるので、ACアダプター、バッテリー、メモリ、HDD、DVDドライブを外して、電源ボタンを長押しし、念のため1時間ほど放置しました。
その後パーツを全て付け直して、起動してみますが残念ながら改善しません。
キーボードの接続部の接触不良を疑ってみました。
キーボードの接続部を無水エタノールで拭いてみます。
酸化した黒ずみがついていました。
その後、接点復活剤を塗布し、キーボードを接続しなおすと、
「ｈ」キーの入力が止まりました。
こちらのノートパソコンは薄型のタイプで、キーボードが筐体に縫い付けてあり、キーボードだけ交換ということはできなかったので、直ってよかったです。
料金
キーボード接触不良回復作業：6,000円
※通常作業30分以上の料金