パソコン画面にこのようなメッセージが出たらご注意を

GoogleChromeからあるサイトにアクセスして、画像をダウンロードしたらこのような画面が出るようになって困っています、と当店にご持参くださいました。

 

見させて頂くとたくさんのあやしいウィンドウが開いています。

 

メッセージは以下のような内容です。

Windowsファイアウォール保護(050)5809 6280
ポルノグラフィーアラート
セキュリティ上の理由により、このPCへのアクセスは制限されています。
コンタクトWindowsサポート(050)5809 6280
WindowsDefenderセキュリティ警告(050)5809 6280

 

電話をするように誘っています。

 

「Windowsサポート」とか「WindowsDefender」(Windowsに標準でインストールされているウィルス対策ソフト)と書いているので、あたかもそれらがメッセージを出しているように見えますが、巧妙につくられた偽物のメッセージです。

 

これは「サポート詐欺」と言われているもので、記載の番号に絶対に電話をしないようにご注意ください。

 

電話をしてしまうと、サポートするので指示に従うようにと言われます。あるサイトに誘導されてソフトを入れるように言われ、ソフトを入れたら遠隔でパソコンに入ってきます。当然詐欺師は止め方を知っているので、あたかもサポートしたように振舞います。そのあと報酬としてお金を振り込んでくださいと言われます。そのあとパソコンに入れたソフトを利用して、パソコン中の情報を抜き取られることもあります。

 

また、偽物のメッセージを出すのと同時にパソコンからサイレンのような音を鳴らして焦らせ、音を止めたいために急いで電話をさせるようなパターンもあります。(今回は音はありませんでした)

 

閉じても閉じても次から次へたくさんのメッセージが表示されるので、パソコンも使えなくなってしまいます。

 

メッセージが表示されないように対処させて頂き、お持ち帰り頂きました。

 

お客様は記載の電話番号へ電話もされておらず、すぐに当店にご相談をくださったので大事にいたらず良かったです。

 

「サポート詐欺」ご注意くださいm(_ _)m

 

料金

サポート詐欺メッセージ表示の対処: 3,000円
※通常作業30分以内の料金